去る４月２３日（月）、ＴＫＰ新橋カンファレンスセンターにて第３０回講演会を開催いたしました。当日は、互助会経営者はじめ約１２０名の多数のご参加を頂きました。
株式会社日比谷花壇、バンケット事業統括部長の安藤路育氏を講師にお招きし、「ご葬儀に於ける顧客満足度と単価を同時に上げる工夫」という演題でご講演いただきました。 安藤路育氏は、2012年の第6回及び2015年の第18回の講演会でご講演いただいております。
葬儀単価が減少していく中で、顧客満足度向上と単価アップの秘訣を具体例に基いて詳しくご講演頂きました。
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| 講演会の様子 | 安藤事業統括部長 |